Связаться с нами

Особенности решения

!

Автоматическая запись

 

Производится автоматически полная запись сессий с вашего WEB сайта в Интернете и мобильного приложения, даже когда вы модернизируете ваши цифровые каналы взаимодействия с клиентом.

 

 

Финансовая оценка

 

Точная денежная оценка, отраженная в реальном времени, позволяет вам идентифицировать проблемы и менять цифровой бизнес организации, при этом видеть приоритеты и производить изменения в соответствии с ними.

 

 

Аналитика по каждому экрану

 

Получите понимание как клиенты фактически ведут себя на каждой странице:

• Сформируйте карту кликов

• Получите понимание как изменяются области экранов в зависимости от типов устройств и браузеров

• Оцените время пребывания на каждой странице

• Оцените время фокуса на конкретной форме

• Получите информацию об ошибках на страницах ваших цифровых каналов

Полная и наглядная отчетность

 

Захваченные данные автоматически индексируются по пользователям и формируют отчеты.

Исторические данные отчетов включают все элементы экранов, даже те, которые устарели и больше не появятся на сайте.

 

 

Моделирование сценариев

 

Создание поведенческих образов, позволяет получить информацию  как / где / когда люди отказываются от дальнейших действий в цифровых каналах.

 

 

Автоматизация маршрута клиента

 

Диалоговая карта маршрута через мобильный и WEB сайт, обеспечит визуальное понимание и качество данных в ваших цифровых каналах.

 

 

Автоматическое оповещение

Используя искусственный интеллект и машинное обучение, Glassbox в автоматическом режиме сообщит и укажет первопричину неверных конфигураций ваших цифровых каналов.

Для чего это нужно? И как это повысит лояльность Ваших клиентов?

Внедрение анализа и оптимизации цифрового поведения ваших  клиентов

Компания АРЕНАДАТА является партнером компании Glassbox на территории России

Наша команда представляет решения от компании Glassbox для финансового сектора, телеком и ритейл компаний.

Решения от компании Glassbox анализируют цифровое поведение пользователей и оптимизируют WEB и мобильные приложения используя реальную историю обращений клиентов.

Glassbox позволяет повысить удовлетворенность клиентов при их обслуживании через WEB и мобильные приложения. В случаях спорных моментов позволяют восстановить всю историю действий клиента на WEB сайте и в мобильном приложении, и в досудебном порядке урегулировать спорные моменты.

О компании

Анализируем цифровое поведение пользователей и оптимизируем

WEB и мобильные приложения используя реальную историю обращений клиентов

Успешные интеграции в мире:

Контакты

Есть вопросы? Оставьте заявку на индивидуальную презентацию настройки и возможностей платформы.

Все права защищены. All rights reserved.

Gotomedia

Разработчик сайта:

© Copyright by ARENADATA